Mobil tak kunjung selesai diperbaiki, pengguna Ioniq 5 kritik Hyundai: Promosi gencar tapi after-sales mengecewakan

“Hyundai gencar berpromosi, tapi buruk dalam layanan after-sales,” kritiknya.

Baca Juga: AS tuding Iran siap produksi bom nuklir dalam hitungan pekan, Trump kumpulkan Dewan Keamanan Nasional

Sampai berita ini ditulis, belum ada tanggapan resmi dari Hyundai Indonesia atas keluhan tersebut.

Padahal, Hyundai melalui laman resminya mencantumkan sejumlah janji layanan purna jual, seperti:

• Penggantian unit baru untuk kerusakan parah di atas 50 persen dari harga kendaraan (berlaku 1 tahun),
• Jaminan biaya medis hingga Rp100 juta untuk korban kecelakaan,
• Pelunasan cicilan jika pengguna mengalami cacat permanen atau meninggal akibat kecelakaan,

Baca Juga: Dishub Subang tegaskan: Taati aturan ODOL demi keselamatan dan keadilan di jalan raya

• Penggantian ban rusak akibat insiden lalu lintas,
• Jaminan harga jual kembali sebesar 70 persen jika melakukan trade-in di tahun ke-3.

Indra kini berharap Hyundai bisa membuktikan komitmen layanan yang dijanjikan, bukan sekadar promosi di permukaan.***