Keluhan pasien saat dirawat, RS Hamori berikan klarifikasi dan akan silaturahim ke rumah keluarga pasien

GENMILENIAL.ID - Pihak manajemen Rumah Sakit Hamori lakukan beberapa klarifikasi terkait keluhan pasien soal pelayanan kesehatan yang dilakukan oleh pihaknya.

Rumah Sakit megah yang terletak di Jalan Raya Sembung Pagaden, Jabong, Kecamatan Pagaden, Kabupaten Subang tersebut membantah bahwa pihaknya tidak memberikan makanan kepada pasien.

Hal itu disampaikan oleh Manajer Pemasaran dan Layanan Pelanggan, Agus Rusiana, ditemani oleh SVP Pemasaran dan Layanan Pelanggan, dr. Oggy Frayoga dan Humas RS Hamori, Lisda saat konferensi pers kepada para awak media, Kamis 25 April 2024.

“Terkait pasien tidak diberi makan selama perawatan, terkait hal itu kurang tepat, karena selama perawatan pasien diberi diet cair berupa susu penambah nutrisi, sesuai dengan kondisi klinis pasien,” kata Agus Rusiana.

Baca Juga: Jelang Pilkada 2024, Bawaslu Subang lakukan tahapan rekrutmen pengawas adhoc, Imanudin : Evaluasi kinerja panwascam existing jadi fokus utama

Lanjut Agus, sesuai arahan dokter pemberian dilakukan selama 6 kali dalam sehari, selain itu kondisi pasien juga masih dalam kondisi terpasang infus, sehingga nutrisinya tetap terpenuhi.

Kemudian, untuk penjaminan dan tagihan, kata Agus tidak ada penagihan biaya perawatan langsung ke pasien pada saat berada di IGD.

“Yang dilakukan oleh pihak rumah sakit adalah memastikan penjamin kepada pasien, dalam hal ini dilakukan di counter administrasi,” ucapnya.

Agus juga menuturkan bahwa pihak RS Hamori tidak pernah memaksa pasien untuk pulang, selain sudah ada kesepakatan dari pihak dokter dan keluarga bahwa kondisi pasien sudah membaik dan dapat dilakukan perawatan lanjutan dirumah.

Baca Juga: Polisi buru pemasok ganja cair ke selebgram Chandrika Chika dan juga teman-temanya

“Setiap pasien yang rencana pulang diminta untuk menandatangani kelengkapan berkas kepulangan pasien dan hal tersebut tidak ada hubunganya dengan pembayaran,” ujarnya.

Sebagai informasi, sebelumnya beredar keluhan pasien RS Hamori bahwa dirinya tidak diberi makan selama dalam perawatan dan diminta tagihan pembayaran saat sedang dirawat.

Gedung Rumah Sakit Hamori

Hal itu pun langsung menuai reaksi publik yang langsung mempertanyakan seperti apa prosedur pelayanan pasien di RS Hamori yang saat ini disebut sebagai Rumah Sakit kebanggan masyarakat Subang tersebut.