BCA Mobile dan myBCA error di senin pagi, nasabah keluhkan aktivitas terganggu

GENMILENIAL.ID – Aplikasi myBCA dan BCA Mobile milik PT Bank Central Asia Tbk (BCA) dilaporkan mengalami gangguan pada Senin pagi, 29 September 2025.

Keluhan nasabah membanjiri media sosial sejak pukul 06.00 WIB. Banyak yang mengaku tidak bisa login maupun melakukan transaksi, bahkan hingga menjelang pukul 09.00 WIB.

“BCA kalian error ga? BCA Mobile dan myBCA sama-sama error,” tulis akun @jjja****es_ di X.
“Token listrik rumah mau diisi malah error,” tulis akun @ell********y di Instagram.

Baca Juga: Strategi baru awasi MBG: SLHS jadi syarat wajib, Puskesmas dan UKS ikut pantau

Tak sedikit yang mengaku aktivitasnya terganggu. Mulai dari gagal membayar makanan hingga telat masuk kantor karena saldo Flazz tak bisa diisi.

“Mau naik kereta, Flazz abis, mau top up, myBCA, BCA Mobile, dan Blu error. Semua duit di BCA grup, akhirnya telat masuk kantor,” keluh akun @AIN*****yo.

Nasabah tidak bisa masuk ke aplikasi myBCA (X/Lforloved)

Gangguan ini membuat kata kunci “BCA Mobile” dan “myBCA” masuk jajaran trending topic di X.

Pihak BCA melalui akun resmi @HaloBCA di X mengakui adanya kendala teknis.

Baca Juga: Dugaan malpraktik RSUD Batang, pasien alami derita fisik dan sosial karena selang 15 cm tertinggal

“Mohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang Bapak/Ibu alami. Saat ini terdapat kendala namun masih dalam penanganan analis BCA. Mohon kesediaan Bapak/Ibu menunggu dan mencoba kembali secara berkala,” tulis admin HaloBCA.

EVP Corporate Communication & Responsibility BCA, Hera F. Haryn, memastikan layanan sudah berangsur normal.

Penjelasan customer service soal errornya aplikasi pembayarannya BCA (X/HaloBCA)

“Kami mengimbau nasabah untuk melakukan pengecekan secara berkala pada aplikasi myBCA dan BCA Mobile,” ujarnya.