Apa itu manajemen brand? inilah alasan pentingnya memahami kekuatan nama toko belanja online demi bisa tarik minat pelanggan

Baca Juga: Komdigi blokir ratusan rekening bank yang dipakai aktivitas judi online, waduh BCA jadi yang terbanyak!

"Mulailah strategi membangun merek yang relevan dengan latar belakang pelanggan Anda," tandasnya.

2. Jadilah brand yang konsisten

Panduan tentang brand ini berisi ringkasan tentang warna, gaya tulisan, dan setiap detail yang perlu dilakukan secara konsisten.

Drew menilai, konsistensi toko dalam membranding produknya memiliki nilai tersendiri di mata pelanggan.

"Panduan ini harus selalu dijalankan di setiap iklan brand Anda, untuk memastikan konsistensi sebuah toko belanja online," ujar Drew.

Baca Juga: Prabowo ingin belajar makan bergizi gratis dari Brasil, Pengamat: Diplomasi yang dukung kesejahteraan rakyat

"Sebab audiens menilai Anda juga salah satunya dari iklan produk yang pernah tersiar di laman media sosial atau internet," tandasnya.

3. Toko belanja online yang terkenal 'sat set'

Pelanggan juga menilai sisi lain terlepas dari mudah atau sulitnya sebuah brand untuk dingat.

Salah satunya melalui perilaku karyawan yang cepat alias sat set dalam menanggapi respon dari pelanggan.

Menurut Drew, hal tersebut merupakan salah satu manajemen brand yang dikendalikan dari sisi meningkatkan pengalaman baik para pelanggan.

"Pelanggan tak hanya melihat merek tapi juga mengamati bagaimana cara toko e-commerce itu merespon dirinya dan pelanggan lain," tandasnya.***