56 Tahun di Indonesia, SHARP perkuat hubungan pelanggan lewat kampanye Every Customer Matters

Sementara Omotenashi menekankan perhatian tulus terhadap kebutuhan orang lain sebagai bagian dari pengalaman pelayanan.

Baca Juga: Viral kebakaran landa gedung RSSA Malang, peralatan ruang gizi hingga laundry room dilalap api

Adapun Sincerity menjadi landasan bagi perusahaan untuk memahami dan melayani pelanggan dengan tulus, sedangkan Creativity mendorong SHARP untuk terus berinovasi.

Nilai-nilai tersebut kemudian ditempatkan dalam perspektif HITO, yaitu manusia dan masyarakat.

Dengan pendekatan tersebut, SHARP ingin memastikan pengembangan produk dan layanan tidak hanya berangkat dari kemampuan teknologi, tetapi juga dari kebutuhan manusia.

Pendekatan local-fit menjadi salah satu penerapannya. SHARP mengamati kebutuhan pasar lokal untuk menghadirkan produk elektronik dengan fitur serta solusi yang disesuaikan dengan perspektif masyarakat Indonesia.

Baca Juga: Anak Krakatau bergeliat, sirine peringatan tsunami kini disebar di wilayah pesisir Banten

Tiga tahap dekatkan SHARP dengan konsumen

Memasuki semester empat 2026, SHARP Indonesia fokus memperkuat pasar domestik sekaligus membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen melalui inovasi, layanan, dan komunikasi yang relevan.

Kampanye 'Every Customer Matters' kemudian diwujudkan melalui tiga rangkaian yang saling terhubung, yakni Emotion, Engagement, dan Commitment.

Tahap Emotion diwujudkan melalui peluncuran brand manifesto 'In Step With Your Future'.

Materi tersebut mengangkat hubungan antarmanusia dalam kehidupan sehari-hari serta bagaimana teknologi SHARP hadir dalam berbagai momen tersebut.

Baca Juga: Karhutla di Gunung Awu Sangihe, diduga berawal dari kompor portabel milik guide pendaki yang dipakai masak mi

Selanjutnya, Engagement hadir melalui “Cerita Aku & SHARP”. Konsumen diajak membagikan pengalaman dan kenangan mereka bersama produk SHARP melalui media sosial.

Pengalaman tersebut kemudian diarahkan ke interaksi secara langsung melalui berbagai titik layanan SHARP, termasuk Walk-in Customer Service Outlet.