56 Tahun di Indonesia, SHARP perkuat hubungan pelanggan lewat kampanye Every Customer Matters

GENMILENIAL.ID - Memasuki 56 tahun perjalanan di Indonesia, SHARP tidak hanya mengandalkan produk elektronik untuk mempertahankan kedekatan dengan konsumen.

Perusahaan asal Jepang tersebut kini memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui pengalaman, layanan, inovasi, hingga kontribusi sosial dan lingkungan.

Pendekatan itu diwujudkan melalui kampanye 'Every Customer Matters' dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2026.

Kampanye tersebut menjadi upaya SHARP menerjemahkan slogan global 'In Step With Your Future' ke dalam kehidupan masyarakat Indonesia.

Baca Juga: Viral helikopter raksasa milik Jepang diterjunkan ke Kalbar, diklaim untuk bantu padamkan karhutla

Melalui kampanye ini, SHARP membawa sejumlah nilai perusahaan, yakni Sincerity and Creativity, Takumi, Omotenashi, dan HITO, ke dalam pengembangan produk serta pengalaman pelanggan.

Presiden Direktur PT Sharp Electronics Indonesia Shinji Teraoka mengatakan, perjalanan 56 tahun SHARP di Indonesia bukan hanya mengenai jumlah produk yang telah dipasarkan.

”Bagi Sharp, perjalanan 56 tahun bukan semata-mata tentang berapa banyak produk yang telah dihadirkan ke pasar," ungkap Shinji Teraoka.

"Lebih dari itu, perjalanan tersebut merupakan kumpulan pengalaman yang tercipta bersama masyarakat, produk yang hadir di ruang keluarga, menemani rutinitas, menyaksikan berbagai perubahan dalam rumah tangga, hingga menjadi bagian dari kenangan keluarga Indonesia," sambungnya.

Baca Juga: Cerita perjuangan Asdar, siswa di pedalaman Nias yang sebrangi sungai 4 kali saat menuju sekolah

Every Customer Matters jadi fokus baru

Kampanye 'Every Customer Matters' berangkat dari pemahaman bahwa setiap produk memiliki cerita dan setiap cerita tersebut dimulai dari pelanggan.

Dalam penerapannya, SHARP menggabungkan filosofi Jepang Takumi dan Omotenashi dengan nilai Sincerity and Creativity yang menjadi bagian dari business creed Sharp Corporation.

Takumi merepresentasikan keahlian, ketelitian, dan komitmen terhadap kualitas dalam proses menciptakan produk.