Super Air Jet tujuan Denpasar diduga delay 5 jam, penumpang keluhkan minimnya penjelasan

GENMILENIAL.ID — Viral di media sosial video yang memperlihatkan seorang penumpang maskapai Super Air Jet tujuan Denpasar meluapkan kekecewaannya akibat dugaan keterlambatan penerbangan hingga lima jam.

Video tersebut diunggah akun Instagram @pembasmii.kehaluan pada Jumat, 13 Februari 2026.

Dalam unggahan itu disebutkan bahwa penerbangan menuju Denpasar, Bali, mengalami delay hampir lima jam dan memicu keluhan dari sejumlah penumpang.

Berdasarkan informasi yang beredar, pesawat dijadwalkan berangkat pukul 13.00 WITA, namun baru mengudara mendekati pukul 18.00 WITA pada Kamis, 13 Februari 2026.

Baca Juga: Soal penangguhan penahanan, korban kecewa Habib Bahar bin Smith belum ditahan dalam kasus dugaan penganiayaan

Penumpang protes kurangnya komunikasi

Dalam video yang viral, seorang pria yang menjadi penumpang tampak menyampaikan protes langsung kepada awak kabin.

Ia mengaku kecewa karena selama waktu tunggu yang panjang, tidak ada penjelasan rinci mengenai penyebab keterlambatan.

"Kami menunggu hampir 5 jam. Tidak ada penjelasan pasti kenapa delay," keluhnya.

Ia mempertanyakan apakah keterlambatan disebabkan faktor cuaca, kendala teknis, atau alasan lain.

Baca Juga: Sempat viral pesawat Super Air Jet delay 5 jam penumpang dapat kompensasi Rp300 ribu

Namun menurut pengakuannya, penumpang hanya diminta untuk bersabar tanpa kepastian waktu keberangkatan.

Penumpang tersebut juga meminta pihak maskapai memberikan informasi yang jelas kepada ratusan penumpang yang berada di dalam pesawat.

"Kasih informasi, berikan kepastian," ujarnya dalam video.