3. Penempatan hotel terpisah di Makkah
Masalah penempatan jemaah yang terpisah telah diselesaikan oleh petugas haji bekerja sama dengan syarikah.
4. Masalah kesehatan jemaah
Kemenag mengingatkan agar pendamping jemaah lebih aktif mengimbau untuk tidak memaksakan diri dalam menjalankan ibadah sunah.
Ke depan, proses seleksi jemaah akan lebih ketat, terutama bagi penderita penyakit berat atau yang membutuhkan cuci darah.
5. Penyembelihan dam tak melalui adahi
Menurut Hilman, kebijakan ini sudah disosialisasikan sejak sebulan sebelumnya, termasuk opsi menyembelih dam di Indonesia melalui Baznas.
Namun, praktik di lapangan menunjukkan sebagian jemaah telah terlanjur menggunakan jalur lain, seperti RPH lokal atau pasar hewan.
Hilman menegaskan bahwa seluruh poin dalam nota diplomatik bukanlah bentuk teguran, melainkan masukan untuk perbaikan penyelenggaraan haji tahun-tahun berikutnya.
“Tugas dan fungsi kita sebagai penyelenggara haji adalah menyelesaikan masalah-masalah yang muncul di lapangan,” tegas Hilman.