GENMILENIAL.ID - Sebuah video yang memperlihatkan sembilan jemaah calon haji asal Indonesia duduk di lobi hotel di Makkah sambil mengenakan pakaian ihram viral di media sosial.
Video itu memunculkan dugaan bahwa para jemaah terlantar karena tidak didampingi petugas haji.
Dalam video yang beredar, tampak para jemaah duduk bersama koper mereka di lobi Hotel 210, kawasan Syisyah, Makkah.
Narasi yang menyertainya menyebut mereka kebingungan dan tak tahu harus ke mana.
Baca Juga: Pemerintahan Trump larang Harvard terima mahasiswa asing, ijazah dan visa terancam
Menanggapi kabar ini, Kepala Sektor 2 Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi, Ramlan, menegaskan bahwa sembilan jemaah tersebut sebenarnya telah dilayani dengan baik dan tidak terlantar.
“Video itu hanya menampilkan potongan peristiwa dan tidak menggambarkan keseluruhan situasi. Sembilan jemaah itu sudah tertangani dengan baik,” ujar Ramlan di Syisyah, seperti dikutip dari situs resmi Kemenag pada Jumat, 23 Mei 2025.
Menurutnya, kejadian itu berlangsung pada 18 Mei 2025. Saat itu para jemaah awalnya diarahkan ke Hotel 209, namun karena hotel tersebut belum siap menerima tamu, mereka dialihkan sementara ke Hotel 210.
Baca Juga: Gempa M 6,3 guncang Bengkulu, 100 rumah rusak dan Pemprov janji bangun kembali
Setelah dilakukan verifikasi, empat dari sembilan jemaah memang terdaftar untuk menginap di Hotel 210, empat lainnya seharusnya berada di hotel sektor 4, dan satu jemaah lainnya di sektor 10.
Ramlan memastikan bahwa para jemaah langsung disambut oleh petugas di Hotel 210, diberikan air minum, dan dalam waktu kurang dari satu jam diantar ke penginapan masing-masing sesuai data yang benar.
“Alhamdulillah seluruh jemaah kini sudah berada di hotel masing-masing, sudah melaksanakan umrah wajib, dan beribadah seperti jemaah lainnya,” pungkasnya.***