Juru Bicara PN Jakpus, Andi Saputra, menyatakan pihaknya sedang mengidentifikasi detail peristiwa, termasuk waktu kejadian dan identitas petugas.
“Koordinasi untuk mengetahui kebenaran video, kapan, jam berapa, dan siapa petugasnya,” ujarnya kepada awak media, Rabu, 18 Maret 2026.
Penelusuran ini dilakukan di tengah masa sebagian aparatur sipil negara (ASN) yang mulai memasuki cuti Lebaran.
Tuai beragam respons warganet
Video tersebut telah ditonton lebih dari 1,3 juta kali di TikTok dan memicu beragam reaksi dari warganet.
Sebagian menyayangkan dugaan aktivitas tersebut dilakukan saat jam kerja, sementara lainnya mencoba memahami situasi karena tidak terlihat adanya antrean di loket tersebut.
Baca Juga: Turun langsung ke tol, Kang Rey tes jalur mudik: Rest Area 102 sempat padat, arus tetap terkendali
“Bisa-bisanya main game waktu pelayanan,” tulis akun @akb********o.
“Walaupun nggak ada pengunjung, bukan berarti main game juga dong,” komentar akun @ado*******e.
Di sisi lain, ada pula yang menilai situasi tersebut masih bisa dimaklumi.
“Dia di loket informasi dan pengaduan, mungkin nggak ada antrean,” tulis akun @blu*****e.
Hingga berita ini ditulis, proses penelusuran oleh pihak PN Jakarta Pusat masih berlangsung untuk memastikan fakta sebenarnya dari video viral tersebut.***