Dalam tanggapannya, TransJakarta menyampaikan permintaan maaf atas kejadian yang dialami penumpang.
Pihak TransJakarta juga menyatakan laporan tersebut telah diteruskan kepada unit terkait untuk dilakukan pengecekan dan tindak lanjut.
“Hai Kak, mohon maaf atas kejadian yang dialami saat ini laporan sudah kami teruskan ke Unit Terkait untuk pengecekan dan tindak lanjut di nomor laporan TJ-TICO9260009347,” demikian respons TransJakarta.
Baca Juga: Jejak biadab dugaan santriwati alami pelecehan di Ponpes Sleman, dari rudapaksa hingga hamil
Selain meminta maaf, TransJakarta juga menanyakan kondisi penumpang yang mengalami kejadian tersebut.
Pihaknya meminta penumpang memberikan informasi apabila mengalami luka.
Penumpang juga diminta menghubungi melalui pesan langsung atau DM serta memberikan nomor WhatsApp aktif untuk proses tindak lanjut laporan.
Stafsus Gubernur DKI ikut merespons
Keluhan mengenai dugaan sopir TransJakarta ugal-ugalan tersebut turut mendapat perhatian Wakil Koordinator Staf Khusus Gubernur DKI Jakarta, Prastowo Yustinus.
Prastowo memberikan respons singkat melalui kolom komentar pada unggahan X yang beredar.
“Akan dievaluasi oleh manajemen,” tulis Prastowo.
Hingga berita ini diterbitkan, belum ada keterangan lanjutan mengenai hasil pemeriksaan TransJakarta terhadap dugaan cara mengemudi sopir tersebut.
Kondisi penumpang yang disebut terjatuh akibat pengereman mendadak juga belum mendapatkan penjelasan lebih lanjut dari pihak terkait.***