GENMILENIAL.ID – Indonesia Financial Group (IFG), holding BUMN asuransi, penjaminan, dan investasi, memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025 dengan menghadirkan inovasi layanan digital berbasis pelanggan.
Melalui aplikasi One by IFG, nasabah kini dapat mengakses layanan asuransi, penjaminan, dan investasi hanya dalam satu genggaman.
Aplikasi ini menjadi wujud komitmen IFG dalam menghadirkan layanan customer centric sekaligus memperkuat kepercayaan publik.
Baca Juga: IFG tegaskan transformasi berbasis GRC dalam Konferensi IIA 2025 di Medan
Sekretaris Perusahaan IFG, Denny S. Adji, menegaskan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting untuk meneguhkan strategi bisnis yang berorientasi pada kebutuhan nasabah.
“Bagi IFG, pelanggan adalah pusat dari seluruh strategi bisnis kami. Setiap inovasi dan transformasi harus bermuara pada peningkatan nilai dan pengalaman pelanggan,” ujarnya.
Jumlah pengguna aplikasi One by IFG melonjak signifikan, dari sekitar 22 ribu pengguna pada akhir 2024 menjadi lebih dari 257 ribu pada September 2025.
Kenaikan ini mencerminkan keberhasilan strategi digital IFG dalam memperluas penetrasi layanan keuangan non-bank.
Baca Juga: Doa lintas iman, Kemenag Subang tegaskan kebersamaan jadi kunci kedamaian bangsa
Dalam perayaan Hari Pelanggan Nasional, IFG juga menghadirkan berbagai program apresiasi, di antaranya:
- Diskon 20 persen untuk produk JRP Siranmor (Jasa Raharja Putera)
- Cashback reksa dana hingga Rp50.000 (Bahana TCW)
- Cashback 10 persen untuk produk Lifesaver (IFG Life)
- Cashback 20 persen untuk produk LifeCover (IFG Life)
- Bonus reksa dana BTIM senilai Rp20.000 untuk pembukaan akun baru
Transformasi digital IFG turut diperkuat dengan tata kelola risiko, efisiensi operasional, dan sinergi antaranggota holding.
Baca Juga: Kepala Kemenag Subang: Dzikir jadi kunci ketenangan dan kedamaian masyarakat
Semua diarahkan untuk memperkokoh IFG sebagai lembaga keuangan non-bank yang tangguh, inovatif, dan inklusif.
“Dengan semangat customer centricity berbasis digital, IFG berkomitmen menghadirkan layanan yang bukan hanya memenuhi ekspektasi, tapi juga membangun kepercayaan dan loyalitas jangka panjang,” tambah Denny.***